Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Teppana wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Teppana?

Wir bieten standardmäßig kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für Lieferungen in andere EU-Länder berechnen wir eine Pauschale von 9,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Kann ich Produkte bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Sind die Teppiche von Teppana für Fußbodenheizungen geeignet?

Ja, alle unsere Teppiche sind speziell darauf geprüft, Wärme effizient durchzulassen und sind somit bestens für Räume mit Fußbodenheizung geeignet.

Wie pflege ich mein neues Teppana-Produkt am besten?

Wir empfehlen regelmäßiges Staubsaugen. Bei Flecken sollten Sie sofort mit einem feuchten Tuch und mildem Reinigungsmittel arbeiten. Viele unserer Modelle sind zudem bei 30 Grad in der Waschmaschine waschbar.